Wideo: Jak TY Możesz Być Lepszym Przyjacielem Swojego Weterynarza W Dziesięciu Prostych Krokach
2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 03:12
Powiedzmy, że KOCHASZ swojego weterynarza. A może nie; ale nadal mu ufasz. Oczywiście chcesz tego, co najlepsze dla swojego zwierzaka i jesteś mądry. Rozumiesz, że bycie dobrym klientem może mieć znaczenie między gwiezdną opieką a przyzwoitą lub doskonałą opieką, którą obecnie otrzymujesz.
W końcu jest to osoba, która może odróżnić życie od śmierci, komfort i ból, stres i ciepłe doświadczenie. Rozumiesz to. My też. Ale nie zawsze jesteśmy tak dobrzy w komunikowaniu tego, co jest konieczne, abyś mógł wykonywać swoją pracę jako klient/właściciel zwierzęcia w sposób, który możesz łatwo zrozumieć.
Możemy wydawać zalecenia dotyczące opieki domowej, przepisywać leki, sugerować ponowne kontrole i intymne imperatywy medyczne. Ale nie zawsze możesz pojąć nasze znaczenie od razu – nie, gdy tak wiele wiruje w twojej głowie, co z twoimi reakcjami emocjonalnymi i prywatnymi troskami o dobro twojego zwierzaka.
I to prawda; czasami oceniamy naszych klientów na podstawie ich szybkiego przyjęcia naszych często słabo spełnianych wymagań. Wszelkie niezgodności interpretujemy jako odrzucenie naszej roli jako dostawcy podstawowej opieki zdrowotnej, nawet jeśli jest to uzasadnione.
Ale wszyscy możemy zrobić lepiej, jeśli staniemy się lepszymi komunikatorami i bardziej wytrwałymi orędownikami opieki nad naszym zwierzakiem.
Dlatego na Twoją prośbę przygotowałem listę dziesięciu najlepszych sposobów, w jakie TY możesz wpłynąć na opiekę swojego zwierzaka na poziomie relacji weterynarz-klient. W dowolnej kolejności…
1. Czy się nie zgadzasz? Tak powiedzieć. Wyraź swoje uczucia i pozwól nam zrozumieć swoje zastrzeżenia. Wiemy, że jeden rozmiar nie pasuje do wszystkich. Co więcej, każde wyzwanie, dostarczone dyplomatycznie, powinno zainteresować każdego ciekawskiego intelektualnie i ambitnego medycznie weterynarza.
2. Przestrzegaj zasad ruchu drogowego. Mamy zasady. Jasne, nie wszystkie zasady będą Ci odpowiadać, ale zawsze możesz udać się gdzie indziej. Ale kiedy jesteś w Rzymie… A to może oznaczać trzymanie Fido na smyczy, Puszek w pudełku i pozwolenie nam na unieruchomienie Twojego zwierzaka, kiedy o to poprosimy.
3. Zrób listę. Listy automatycznie sygnalizują pracowitość, odpowiedzialność i troskę. Cenimy to u naszych klientów. Mówi: „Chcę tego, co najlepsze i bardziej zależy mi na moim zwierzaku niż większość”. Przynieś listę i/lub zanotuj notatki. Dziękujemy za ten dodatkowy krok, który świadczy o Twojej zgodności i szacunku. Zjadamy to.
4. Postępuj zgodnie z naszymi zaleceniami. Jeśli wiesz, że nie chcesz lub nie możesz, po prostu to powiedz. Wyjaśnij, dlaczego, jeśli nie czujesz się z tym komfortowo lub nie możesz tego zrobić. To zawsze pomaga nam lepiej Cię zrozumieć. Nie będziemy na ciebie patrzeć z góry. Będziemy Cię podziwiać za Twoją szczerość.
5. Poproś o pomoc. Zasygnalizuj swoją gotowość do podjęcia zadania, pytając, jak jest zrobione. Chcemy, aby wszystko było jasne. Nie wahaj się asertywnie poprosić o pomoc. To zawsze daje nam znać, że wykonasz.
6. Pytania proszę! Wiemy, że musisz dokładnie zrozumieć, co się dzieje z opieką Twojego zwierzaka. I nie zawsze wiemy, kiedy nie przekazaliśmy wiadomości.
7-Pojaw się na czas. Szanuj nasz harmonogram. Zadzwoń, jeśli masz się spóźnić lub musisz anulować.
8. Konstruktywna krytyka to cenna rzecz. Nie podoba Ci się coś w naszej praktyce? Podziel się z nami swoją opinią. I daj to łatwo, aby uzyskać maksymalny efekt. Na przykład: „Kocham twój personel, ale…” Większość wartych swojej uwagi weterynarzy nie podniesie się; zinternalizują to i wprowadzą zmiany, gdy będzie to konieczne lub rozważne.
9. Rozmawiaj o finansach. Jeśli nie możesz zapłacić za coś, nie musisz osobiście wyjaśniać, dlaczego nie możesz. Ale zawsze warto poinformować nas, że masz limit. Potrzebujesz oszacowania. Nie stać Cię na skierowanie do specjalisty. Itp…
10. Zapłać rachunki. Jeśli zaoferowano Ci plan płatności, wypełnij swoje zobowiązania co do joty. W przeciwnym razie ryzykujesz utratę szacunku dla swojej uczciwości, a co najgorsze, odmowę dostępu po godzinach, w nagłych sytuacjach i poważnych przyszłych trudnościach finansowych.
To są moje… Mam nadzieję, że weterynarze, technicy i personel weterynarii również będą wtrącać się w…
Zalecana:
Jak Zażyć Kota W 13 Prostych Krokach
Teraz, jako właściciel kota, mogę wczuć się w tych biednych klientów, których wysyłam do domu z wyborem antybiotyków w postaci płynnej lub tabletki. Nie jest to takie łatwe, na jakie wygląda, i dopiero gdy spróbowałem podawać własnemu kotu płynne leki, zdałem sobie sprawę, że jest to znacznie trudniejsze niż tabletki. Oto trochę do m
Jak Negocjować Z Weterynarzem (w Pięciu Prostych Krokach)
Jest godzina 18, a twój ulubiony szpital weterynaryjny kończy się na cały dzień. Możesz zobaczyć, jak światła gasną w środku, gdy podjeżdżasz z „matką wszystkich sytuacji kryzysowych”. Twój pies właśnie się wzdęł i nie pomyślałeś, żeby zadzwonić z wyprzedzeniem. Byłeś tak podkręcony i prawi
Jak Znaleźć Odpowiedniego Lekarza Weterynarii Dla CIEBIE (w Dziesięciu Prostych Krokach)
Mam rodzinę, która właśnie przeprowadziła się do San Francisco Bay Area. Przywiązani do swoich psów, tak jak są, zaczęli się stresować znalezieniem odpowiedniego weterynarza na długo przed tym, jak zakorzenili się w Nowym Jorku. Więc oczywiśc
Wybór Planu Ubezpieczenia Zwierząt Domowych W 10 Prostych Krokach (Pt. 1)
Omówiliśmy krwawe szczegóły polityki ubezpieczenia zwierząt domowych i dlaczego ma to uzasadnienie, że zwierzęta potrzebują planu. Ale jak to zrobić? Co musisz wiedzieć, zanim rozpoczniesz swoją misję, aby znaleźć najlepszą możliwą politykę dla swojego zwierzaka?
Ogranicz Futro W Siedmiu Prostych Krokach
Masz zadziorny futrzany problem? Tak, ja też. Ostatni dodatek mojej rodziny prawie doprowadził mnie na skraj rozpaczy, gdy zdałem sobie sprawę, że jego przerażające zrzucanie będzie DUŻYM problemem. Ale zgadnij co? Nauczyłam się ograniczać futro - w niecałe dwa tygodnie. Oto siedem p